Dernière mise à jour : 20/07/2025
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hot Milk Boutique. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement est HOTMILK MAGAZINE, immatriculée sous le numéro 97849609900026, dont le siège social est situé à BUREAU 3, 8 RUE DE LA REPUBLIQUE, 13001 MARSEILLE.
Contact : contact@la.boutique.hotmilkmagazine.com – +33 6 25 50 89 94.
3. Données Collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
Données de paiement : via prestataires sécurisés.
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation.
Données de navigation : pages consultées, durée de visite, préférences.
4. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour :
Gérer vos commandes, livraisons et paiements.
Assurer un service client efficace.
Améliorer le Site et ses fonctionnalités.
Prévenir les fraudes.
Vous adresser des offres marketing avec votre consentement.
5. Base Légale
Le traitement repose sur :
Votre consentement pour les communications marketing.
L’exécution du contrat (gestion commande).
Nos obligations légales (comptabilité).
Notre intérêt légitime à améliorer nos services.
6. Partage des Données
Vos données peuvent être communiquées à :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal).
Partenaires logistiques (Colissimo, Mondial Relay).
Hébergeurs et prestataires techniques.
Autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de Conservation
Données clients : 5 ans après votre dernière commande.
Données de navigation (cookies) : 13 mois.
Données de facturation : 10 ans conformément à la loi.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes (chiffrement SSL, pare-feu, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité de vos données.
Suppression de votre compte et données personnelles via votre espace client ou sur demande.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@la.boutique.hotmilkmagazine.com. Une preuve d’identité pourra être demandée.
10. Cookies
Notre Site utilise des cookies :
Essentiels au bon fonctionnement.
Pour analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
Pour personnaliser les contenus et offres.
Le consentement préalable est demandé pour les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique de Cookies.
11. Transferts Hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex : Google, Meta). Nous veillons à ce que ces transferts respectent la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, Privacy Shield).
12. Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous pour leur suppression.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
14. Réclamations
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
15. Services Tiers : Notifications, Marketing et Application Web
Nous utilisons des services tiers pour certains traitements :
MailerLite : gestion des emails marketing et transactionnels, sur consentement.
OneSignal : notifications push envoyées sur navigateur ou via la Progressive Web App (PWA), avec collecte limitée de données techniques (identifiant navigateur, adresse IP) dans le respect du RGPD.
PWA : version installable du site sur mobile, stockant des données locales pour optimiser la navigation, sans collecte de données sensibles.
Vous pouvez retirer votre consentement ou refuser ces services à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou sur demande.
Contact :
Hot Milk Boutique – BUREAU 3, 8 RUE DE LA REPUBLIQUE, 13001 MARSEILLE
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